1、咨询师应按预约时间接待来访者，并提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。
2、咨询师应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。 3、咨询师对来访者平等尊重、一视同仁，不得歧视来访者，不得以权威自居。 4、咨询师的目标是促进来访者成长、自立自强，而并非使来访者在其生活中对咨询师产生依赖。 5、咨询师不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。 6、在咨询关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询工作的性质、工作特点、可能的局限、来访者的权利和义务，并就心理咨询的目标和工作计划与来访者讨论并达成一致意见。 7、为保证心理咨询工作的客观性，应尽量避免在咨询中出现双重关系（避免与熟人、亲友等建立咨询关系）；对来访者提出的请客、送礼等请求，即使出于好意，也应该婉言拒绝。 8、咨询师若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。 9、咨询师有权拒绝不属于咨询内容的要求。 10、在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，以防意外事件的发生。 11、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档，及时整理。 12、咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研、或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。